Overslaan naar hoofdinhoud

Claims

Welke service kunt u verwachten bij een schadegeval?

In een wereld die voortdurend evolueert, is een schadegeval meestal een bron van stress die de activiteiten van onze klanten verstoort. Ons doel is die hinder maximaal te beperken en alles in het werk te stellen om de klanten toe te laten zich volledig te concentreren op de continuïteit van hun activiteiten en de duurzaamheid van hun ondernemingen.

Onze filosofie:

Voor alle verzekeringstakken in onze portefeuille (Liability, Fleet & Property) streven we ernaar om “de kennis van onze klanten voortdurend te verbeteren door hen centraal te stellen in de service die we bieden en de beslissingen die we nemen”.

Voor informatie over de schadegevallen neemt u contact op met:

Dekra Claims Services Belgium nv is onze externe gespecialiseerde  partner voor het beheer van onze schadegevallen “fleet”. Zij zijn steeds telefonisch bereikbaar op Tel.: 0032 78 15 6000

MS Amlin werkt met een efficiënt netwerk van erkende herstellers die u extra voordelen kunnen bieden, of u nu in recht bent of niet.

Schade door overstroming?

Recent hadden delen van België, Zuid-Nederland en Duitsland te kampen met zware overstromingen. Wij leven mee met alle mensen in de getroffen regio’s. Wij begrijpen dat u vragen heeft over de afwikkeling van uw schade. Met deze informatie helpen wij graag verder.

Wilt u een schade melden?

  • Neem zo snel mogelijk contact op met uw verzekeringsmakelaar.
  • U kunt uw schade ook via e-mail bij MS Amlin melden:
  • Voor een vlotte afhandeling van uw schadedossier vragen wij om meteen de volgende informatie mee te geven:
    • Polisnummer;
    • Plaats van de schade;
    • Oorzaak van de schade;
    • Omschrijving van de schade, indien mogelijk met foto’s van beschadigde ruimtes en voorwerpen;
    • Indien mogelijk een gedetailleerde omschrijving van beschadigde voorwerpen: merk, type, facturen, foto’s.